Hadir di Tangerang, Toko Ritel Digital Scan and Go Siap Buka 500 Toko Offline di Indonesia

NARATIMES.COM -  Setelah hadir di Padang, Bali, dan Bekasi, Toko Ritel Digital Pertama di Indonesia Scan and Go melebarkan jangkauannya dengan membuka gerai di Kota Tangerang. Dalam lima tahun ke depan, Scan and Go berencana melebarkan jangkauan dengan membuka 500 toko offline di Indonesia.

Supermarket Scan and Go CBD Ciledug merupakan toko Scan and Go kelima yang hadir di Indonesia. Scan and Go beroperasi dengan menerapkan teknologi digital yang bisa dimanfaatkan oleh para konsumennya.

Resmi dibuka pada 8 Maret 2023, hanya beberapa pekan menjelang Ramadan 2023, gerai supermarket dan farmasi Scan and Go CBD Ciledug Family Mall, Karang Tengah, menawarkan pengalaman berbelanja online di toko offline.

Chief Executive Officer Scan and Go Agung Tianara, yang memiliki nama sapaan Alla, menyebutkan sistem belanja ini sudah dijalankan di negara-negara lain.

Alla menambahkan, selain untuk melayani kedatangan pelanggan, toko offline Scan and Go berfungsi sebagai dark store untuk melayani pelanggan yang melakukan online delivery order ataupun untuk bermitra dengan pebisnis quickcommerce/e-grocery lain dalam penyediaan layanan online order maupun click&collect.

Menurut Alla, saat ini toko offline Scan and Go menyediakan tiga opsi berbelanja dan pelanggan dapat memilih cara berbelanja sesuai kenyamanan yang diinginkan.

Pertama, konsumen dapat menggunakan aplikasi Scan and Go. Melalui cara ini konsumen  yang datang ke toko tinggal menggunakan aplikasi di HP untuk memindai (scan) kode batang atau barcode pada produk yang diinginkan.

Hasilnya, konsumen akan mendapat informasi tentang harga dan detail produk yang tersebut.

Usai berbelanja, konsumen pun tidak perlu membayar di kasir. Mereka dapat langsung melakukan pembayaran secara online melalui aplikasi dengan fitur digital payment.

Rangkaian dari memilih produk hingga pembayaran melalui aplikasi sama persis dengan yang dilakukan saat berbelanja online.

Hal yang membedakan, pada cara pertama ini, pelanggan datang langsung ke gerai atau toko offline Scan and Go. Lantas, setelah transaksi digital dilakukan, mereka tinggal membawa pulang produk yang dibelinya.

Jika konsumen tidak memiliki banyak waktu untuk datang dan memilih langsung produk yang diinginkan di gerai, mereka bisa melakukan pemesanan secara online melalui aplikasi di HP. 

Barang yang dipesan bisa dikirimkan ke alamat tujuan atau dapat diambil langsung di toko (self-pick up).

Cara ketiga, konsumen yang ingin berbelanja dan bertransaksi secara langsung dapat datang ke toko, mengambil produk yang diinginkan, dan melakukan pembayaran di kasir.